和英茂一起走過的日子
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2012年7月8日是云南英茂集團有限公司成立20周年的日子。二十年的艱苦創業，二十年的風雨征程，二十年的基業積累。英茂人在市場經濟的洪流中奮勇搏擊，締造了一個以制糖、汽車貿易、花卉生產等為主營業務的集團公司。回顧往昔，我無怨無悔，感謝你—英茂。
2003年5月，我有幸成為了一名英茂物業公司的員工。記得剛到物業公司報到時，公司的管理人員也就7、8個人。管理的小區也只有英茂花園和職工宿舍兩個小區，建筑面積約為4萬平方米。我原以為物業公司的工作很簡單，無非是搞好公共區域的治安和衛生，每月收收水、電費等。工作了一段時間后才發現，物業公司和業主就是魚和水的關系，相互依存。正如公司領導一直強調的，業主利益無小事。我們物業公司要搞好工作，一定要樹立“服務”取代“管理”的思想，堅持把“業主至上，貼心服務”的服務理念時刻融入到工作中。在隨后的工作中，我發現公司是這么說的，也是這么做的。總經理和管理人員和普通員工一樣，戰斗在工作一線上，親身參與水電維修和衛生保潔、環境綠化等工作。急業主之所急，想業主之所想。對小區業主承諾：小修30分鐘內解決，大修24小時內完成;管理區域內綠化無明顯枯死、病蟲害;無衛生死角……，一切工作都是為了服務好業主，樹立英茂物業的品牌形象。之后的5年里，物業公司又相繼接管了英茂嘉園、臨江雅苑等商住項目，管理的項目面積也增加到了10多萬平方米。在那段日子里，我們7、8個管理人員被分配到各個小區物業管理處，為房地產公司開發的樓盤提供物業服務。在大家的共同努力下，我們圓滿地完成了公司的各項任務，做到公司管理的小區物業收費率始終保持在98%以上，小區無業主重大投訴事件和無重大人身傷亡、財產損失事故，很好的維護了英茂物業公司的聲譽。
因為物業管理是勞動密集型行業，雖說我們把小區管理得井井有條，也贏得了廣大業主的好評，公司有了一定的發展，初步樹立了英茂物業的品牌形象。但隨著物價的不斷上漲，公司用工成本不斷增加，利潤空間也越來越小，對于物業公司這個勞動密集型的產業來說，公司面臨形勢十分嚴峻。由于公司的盈利水平始終在保本、微利、甚至靠房地產公司補貼的階段，這些因素嚴重地制約了公司的發展和員工收入。2008年7月，房地產公司最終不得不做出轉讓物業公司的決定。
2009年1月，因工作需要，我從物業公司調到房地產公司綜合部工作。面對新的工作崗位時，我工作上感到了一些壓力，也激發了我從未有過的工作熱情。在公司里，領導很和藹，其他同事也樂于幫助你、關心你，公司氛圍很和諧，就像一個大家庭。當然，最重要的還是做好本職工作。隨著時間的推移，我漸漸的熟悉了自己的工作崗位。我在房地產的這幾年里，公司在玉溪市華寧縣開發了“泉鄉新城”商住小區。我從中了解了房地產開發的流程和其他相關知識。雖說物業公司與房地產公司經濟效益無法相提并論，但與新昆明的發展和其他知名的地產公司相比，我公司的開發量還是太小，實力太弱。值得慶幸的是，今年集團公司決定對房地產公司推行戰略管理模式，對房地產公司進行增資擴股改造。之所以要對房地產公司進行增資擴股改造，就是希望房地產公司做大做強，成為未來集團公司盈利能力的主要支柱之一。現在我也明白了，當初房地產公司為何會做出轉讓物業公司的決定。因為只有規模化的經營，盈利能力才有保障，企業才能發展壯大，職工利益才有保障。這也正是集團公司20年來發展壯大的經驗。
二十年來，英茂一直堅持自己的企業文化和經營理念：以“正直做人、正派行事”為根本行為準則，堅持以“給客戶以價值、給員工以希望、給股東以回報、給社會以貢獻”為核心價值觀。集團公司的發展目標就是創建一個“英聲茂實”的現代企業。所謂“英聲”就是企業的社會形象和知名度。所謂“茂實”就是企業要有一定的經濟規模和較強的盈利能力。所謂“現代”企業就是企業靠管理制度、企業文化和穩定的管理團隊來維持。讓我們一起努力，為實現“英聲茂實”的企業目標而奮斗。
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